About Us

เงื่อนไขและการรับประกันโช้คอัพ

การรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกัน : สำหรับความชำรุดบกพร่องอันเนื่องมาจากการผลิตของโรงงาน และเกิดโดยการใช้ชิ้นส่วนนั้นอย่างถูกต้อง มีระยะเวลารับประกัน 1 ปี หรือ 20,000 ก.ม. แล้วแต่กำหนดใดถึงก่อน โดยจะชดใช้เฉพาะการเปลี่ยนทดแทนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นประเภทเดียวกันเท่านั้น (การรับประกันนี้ไม่ ครอบคลุมถึงค่าแรงและค่าติดตั้ง)

หมายเหตุ สำหรับโช้คอัพรุ่น อัลฟ่า-พลัส (ALPHA PLUS) และ เอส-พลัส (S-PLUS) มีระยะเวลารับประกัน 2 ปี หรือ 50,000 ก.ม. แล้วแต่กำหนดใดถึงก่อน และการรับประกันจะมีผลต่อเมื่อส่งใบรับประกันเท่านั้น

การพิจารณายอมรับหรือปฏิเสธการเคลม
  1. ขอบเขตในการพิจารณายอมรับการเคลม
    1. โช้คอัพต้องอยู่ในระยะประกันที่กำหนด
    2. ความชำรุดบกพร่องเกิดจากการผลิตของโรงงานในลักษณะดังต่อไปนี้
      1. โช้คอัพรั่ว ณ ตำแหน่งชุดซีล โดยเมื่อใช้แรงดึงหรือกดโช้คอัพจนสุดแล้ว ไม่มีแรงหนืดต้าน และรอบตัวโช้คอัพด้านล่างซีล มีคราบน้ำมันไหลเยิ้มมากกว่า 10 ซม. (รูปที่ 1) ข้อแนะนำในการกดโช้คอัพเพื่อทดสอบว่าโช้คปกตหรือไม่ ควรกด 2-3 ครั้ง เพื่อไล่อากาศ (รูปที่ 2)
      2. ความยาวของตัวโช้คอัพขณะกดต่ำสุดหรือระยะยาวสุด (สำหรับโช้คอัพแก็ส) มีความยาวแตกต่างกับโช้คอัพใหม่หมายเลขรุ่นเดียวกันมากกว่า 10 มม.
      3. ก้านสูบหลุดออกจากตัวโช้ค โดยไม่ทราบสาเหตุ และปราศจากร่องรอยกระแทก หรือเกิดเพราะอุบัติเหตุโดยที่เกลียวสำหรับขึ้นวาล์วด้านในยังอยู่ในสภาพปกติ (รูปที่ 3)
  2. ขอบเขตในการพิจารณาปฏิเสธการเคลม
    1. ชิ้นส่วนนั้นพ้นระยะเวลาประกันที่กำหนด
    2. ลักษณะของอะไหล่ผิดปกติ ดังต่อไปนี้
      1. ปลอกยางรองของชุดหูยึดเสียหายเนื่องจากการขันยึดแน่นเกินไป (รูปที่ 4)
      2. หูยึดแบบ X-PIN หัก อันเกิดมาจากการติดตั้งผิดพลาดดัดแปลง หรือการใช้ผิดวิธี (รูปที่ 5)
      3. หูโช้คอัพขาด หรือหัก อันเกิดมาจากติดตั้งผิดพลาด ดัดแปลง หรือการใช้ผิดวิธี (รูปที่ 6)
      4. ความเสียหายใดๆ อันเกิดกับโช้คอัพ ที่มีผลสืบเนื่องมาจากอุบัติเหตุ หรือการบรรทุกเกินขนาด (รูปที่ 7)
      5. มีรอยกระแทกขนาดใหญ่บริเวณท่อโช้คอัพ (รูปที่ 7)
วิธีการส่งโช้คอัพกลับเพื่อการเคลม
  1. ชิ้นส่วนเคลมจะต้องส่งกลับมาพร้อมชิ้นส่วนประกอบอื่นๆ ของโช้คอัพ เช่นเดียวกับเวลาที่ซื้อ
  2. ต้องมีเอกสารติดกับโช้คอัพที่ส่งเคลม (รูปที่ 8) และต้องระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนดังนี้
    1. รุ่นรถ ปีรถ
    2. หมายเลขโช้คอัพ
    3. วันที่ซื้อ วันที่พบปัญหา และวันที่ส่งเคลม
    4. ระยะการใช้งาน หมายเลขกิโลเมตร ที่เริ่มติดตั้ง จนพบปัญหา
    5. ชื่อร้านค้าที่เคลม เบอร์โทรศัพท์ผู้ส่งเคลม
    6. รายละเอียดลักษณะปัญหาในการเคลม

บริษัท เอ็ม.เอ็น. อินเตอร์ โฮลดิ้ง จำกัด